Fluke ?Onetouch AT(1T-1000，1T-2000，1T-3000)网络测试仪和Lrat-2000链路通测试仪依靠不合适的工具或方法会导致诊断速度慢，而且大部分情况下完全不能解决问题。这是用户手机或平板上下载的免费智能设备应用的最常见问题。因为效率低或诊断不全面造成的重复诊断，不仅会降低用户对网络的满意度，还会影响关键的网络应用的性能，使网络易受安全威胁和攻击的影响。对于系统集成商来说，这不仅会削减项目利润，还会影响其将来经营业务的信誉。

Fluke网络测试仪性能具有重大突破，降低了用户现场光纤测试的相关成本，提高了生产效率，使得网络的稳定性得以实质性地增强。其技术改进简化了数据中心环境中的测试任务，从而建立了可用性的新标准。测试仪的新智能手机界面可大幅缩短使用的学习曲线，而且简化的“数据中心模式”可帮助行业技术人员们迅速解决任务关键数据中心环境下的问题。

用户还经常误认为无需第3方工具即可监控并解决所有问题。使基础设施离线，然后使用有限的功能进行部分时间（仅偶尔扫描无线）或全时间分析，既不会解决实际问题，对其“基础设施投资”也毫无益处，这只是一种“感觉良好”或“锦上添花”的做法。要完全解决问题，客户不仅要捕获并分析全面的流量，还要到问题发生地点进行诊断（而不是从固定地点片面地看待问题），且不能离线。

随着网络的运行愈趋快速和复杂，基础设施的布线和设备必须能够在更严格的性能范围内精确地运行。实际上，将近 80% 的网络故障都是由于接线或连接问题造成的。一线网络技术人员是抵御物理层和链路层问题的第一道防线。LinkRunner 链路通(LR-KIT,CIQ-SVC)可以快速识别是网络还是网卡出了问题，从而提高了故障诊断的准确性。

LinkRunner链路通还具有音频发生功能，配合专用音频探测器Intellitone，就可以测试线缆走向，或在配线架上，一捆线缆中找到需要维护的网线。

此外，促销装LinkRunner的网络测试功能可以显示当前网络的利用率有多高；所接入的网络速度是多少；工作模式是全双工还是半双工状态；通过 利用 Cisco、Extreme 的专用协议 CDP 和 EDP，快速定位所在的交换网络端口和VLAN ID。同过DHCP或人工输入IP地址后 ，连讯的LinkRunner独特的带有路由和服务器信息的PING测试功能更能帮助了解网络故障出自内网还是外网。测试电脑网卡的工作状态也有助于排查电脑故 障。

对于网络维护人员来说，LinkRunner 轻巧便携，既能测网线，又能测网络，可以进行常见上网故障的分析和定位。福禄克Linkrunner 将成为您快速解决网络故障高手

前言：用户无法连接。设备之间停止通信。物理层变化引起问题。新的组网技术已经引起更多问题。当出现这样的日常问题时，网络技术人员的职责就是：使网络正常工作。在当今的商业环境里，应最优先考虑如何快速、经济地使网络正常工作。在任何网络环境里，给网络技术人员提供适当的培训、合适的工具并使他们扎实地掌握这些工具的使用方法，可以使网络故障诊断工作更快地完成，节省技术人员的时间并使网络用户更迅速地恢复到正常的工作水平。基本以太网故障处理技巧和工具有助于将网络故障停机时间缩至最短并尽可能地减少用户投诉。

基本故障诊断顺序包含以下五个步骤：

1.记录您的网络状态：网络各部分的示意图以及各个设备之间的信号流路径对透视问题和节省宝贵的时间具有极大的帮助。理论和实践经验则决定先执行哪项测试。考虑以往在相同或类似设备的经验与相关症状，以及什么设备可能出现故障或什么设备会受到反复故障的影响。但是，正确的做法是先从物理层着手，最后才是协议堆栈。

2.收集所有可用信息并分析故障症状。

3.找到并隔离问题：最好将问题划分或隔离为更小的功能区块，即首先去除最大的便利区块（分而治之方法）。从靠近问题中心点的任意方便的位置开始，将问题一分为二。继续将问题对半分，直到将它确定在一个尽可能最小的部分。

4.更正问题并检验问题解决办法：不要想当然地认为用户提供的信息都是完整和准确的。最好是自己进行验证或者让用户说明问题的发现过程。

5.记录您执行的操作

若要网络一直以最优的方式运行，IT 专业人员需要合理融工具和知识为一体。Fluke Networks 的网络测试仪，让一线技术人员能够迅速解决链路、线缆和连接性问题，防止问题继续恶化。对于更棘手的 Ethernet 问题，我们的便携式分析仪可赋予技术人员和工程师深入透视局域网、无线局域网、虚拟局域网和广域网网络的能力。上面的链接包含关于基本以太网故障诊断的产品、技术和成功案例的有用信息，可助您成为一名更高效的问题解决者。

PS：我们都在找寻故障，定位具体问题上，耗费太多时间，一个简单的网络故障，经验老道的网络管理员，可能并不需要专业的网络测试仪或者光纤测试仪就能迅速定位故障并且隔离，但是像这种经验丰富的网络工作者一般都不在一线岗位了。所以新的网络管理员对于整个网络的架构和问题，并不是很清晰，我始终相信时间对于生命是最重要的，浪费时间无异于浪费生命，此时我们应该向高科技看齐。

视频举例说明：

一款简单的福禄克 Linkrunner AT，在十秒钟之内迅速解决了问题。答案我们不得而知，我们应该选择一款专业的仪器来解决问题。

网络案例：

A公司某员工小菲发现她的笔记本不能上网了，于是找来网管小王。以小王多年网管经验，一般是由于不同网段造成的，所以他自己检查了一下电脑。发现网段没问题，而且又能连上网络，但是上载文件的时候特别慢，凭小王的经验给小菲重装了系统，但是没解决根本问题。于是只能通过仪器能测试了，先有fluke?dtx1800测试是不是电缆问题，从fluke?dtx1800测试电缆的结果看来，都是PASS的，所以电缆认证是没有问题的。又用福禄克?NTS2-PRO查找端口故障，发现是笔记本网卡接口问题，换掉接口一切正常。

?案例分析：

?笔记本电脑的网卡低效，用电缆分析仪?DTX-1800?检查链路参数正常，说明电缆的质量是好的，应该怀疑是交换机或者笔记本本身有问题。继续用网络万用表NT2检测交换机端口，信号强度正常，但检查网卡端口报告信号电压“low”。如果电缆链路很短，则信号衰减不大，笔记本可以正常上网；但如果电缆很长，则会造成信号衰减过大，交换机收到的信号强度不足，不得不从100Base-T改为10Base-T接入(低速链路信号的衰减量要小一些)，导致备份文件的时候接入速度降低数倍(10Base-T)。如果信号衰减量处在临界值，则可能接入网络不正常，有时候能接入，有时候又不能接入，需要多试几次才行。网卡正常的笔记本则可以继续保持。NT2网络万用表可以串联在链路中检测查看网络的工作情况，比如交换机和网卡的端口信号强度、电压等等。

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着 osi 七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。

网络故障症状包括一般性的（如用户不能上网、不能访问网上邻居等）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。常见的网络排障思路如下：

第一步：识别并描述故障现象

分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细了解故障的症状和潜在的原因。例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告、软件说明书中收集。

第二步：制定诊断方案，列举可能导致故障的原因

可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。

第三步：排除故障

认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障症状消失。

【实例 1 】不能访问服务器

要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。

【实例 2 】传输上百兆数据时出现 “ 网络资源不足 ” 的提示

新买来一台微机，接入局域网，当与其他的微机传输几十兆的数据时没有任何问题，但达到上百兆时，过一会儿就会出现 “ 网络资源不足 ” 的提示，紧接着就再也找不到网络邻居了。

按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，因为现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。