福禄克Fluke OneTouch网络故障一点通产品介绍：

使网络管理人员更加高效的工作从而减少维护的费用

星期一的一早，网管中心就接到了报告网络故障的电话。用户的抱怨是:“我无法访问服务器”，“我的计算机无法启动”，“我的网络连接非常慢”。用户的抱怨看来可能是很大的网络问题，不得不派网管人员到现场检查到底发生了什么问题。

但是不要派送一个没有携带任何测试设备的网管人员前往。要确认派出的网管人员应该携带相应的测试设备能够迅速地，直观地分析网络现象从而加速故障的诊断与排除。那么携带什么测试仪最为方便呢？请使用网络故障一点通—OneTouch网络故障一点通(1TS2100,1TS2PRO)。OneTouch网络故障一点通(1TS2100,1TS2PRO)可以使一线的网管人员具有迅速的应付常见故障的能力。OneTouch网络故障一点通(1TS2100,1TS2PRO)可以迅速地检查服务器，路由器以及交换机的连通性,可以迅速测试网卡，测试10M和100Mbps以太网的利用率，碰撞以及各种错误。此外，网管人员可以将其放置在故障现场，使用网页浏览器来控制仪器。最重要的是要让到现场故障诊断的人员携带最适用的工具——那就是OneTouch网络故障一点通(1TS2100,1TS2PRO)。

网络故障一点通可以检查所有网络元件——甚至交换机

仅仅是轻触仪器自动测试图标就可以显示站点、路由器、服务器以及交换机的连通性。简单地轻触任何元件的图标就可以获得更详细的信息。例如，按交换机图标，可以查看交换机接口的信息，包括交换机类型、状态、速度以及IP地址。增强型网络故障一点通还可以识别交换口所连接的PC机或其它网络设备。

OneTouch网络故障一点通(1TS2100,1TS2PRO)可以自动识别Novell，Windows NT以及NetBIOS服务器，从而无需您进行猜测。仪器对TCP/IP网络的故障诊断更为方便和简单，因为它使用直观的图形来显示TCP/IP的服务器、打印机、路由器、交换机以及IP地址冲突、子网情况以及SNMP设备。仪器还可以解决电缆接线的问题，它可以自动识别电缆的串绕问题以及HUB的级联端口。你也可以单独地测试HUB和网卡。

就在指尖的网络建议

明确什么是碰撞以及利用率可以接受的水平并不总是那么容易，特别是对那些经验不多的网络维护工程师。OneTouch网络故障一点通(1TS2100,1TS2PRO)将以太网络的那些关键参数，例如碰撞、错误以及广播等都以对网络流量的影响做了解释。只需按一下仪器上的图标，就可以获得对测试结果的专家级解释。

远程的网页浏览以及控制,节省经费而又迅速

设想一下，只需将仪器发送至现场，指导那些非专业或经验不足的技术人员将仪器插在网络上，你就可以通过网页浏览器来浏览测试结果。这将节省多少时间和经费。OneTouch网络故障一点通(1TS2100,1TS2PRO)还支持网页的远程控制，从而可以直接通过浏览器对仪器进行控制。

迅速地设置工作站

在OneTouch网络故障一点通(1TS2100,1TS2PRO)上，轻轻一按ConfigMaster图标，你就迅速得到了正确设置一台设备或工作站所需的各种信息。这些网络信息包括DNS服务器名，IP地址范围，子网掩码，省缺网关，POP3，DNS以及WINS服务器，帧类型和NetBIOS名。
这种便捷的工具免除了不断地使用试验排错法来进行工作站的设置。

网络昕诊器——网络故障一点通的伴侣

网络听诊器(网络监测软件)是网络故障一点通的最佳辅助软件。运行于PC机的网络听诊器可以连续地监测整个广播域，直至路由器接口的所有设备及其各种错误，而网络故障一点通是前往现场进行实时实地排除故障的最佳手段。软件还可以对以太网的流量趋势进行记录并发现那些间歇的错误。该软件还可以建立非常重要的网络设备的文档备案。

• 支持网页浏览器：通过远程的监测和遥控来进行网络的故障诊断，节省时间和经费。
• 交换机测试：搜寻交换机信息，生成交换机接口和连接设备对照表。
• 关键设备Ping：检查用户定义设定的连通性，例如路由器，服务器和交换机。
• 地址冲突识别：轻触一个按键就可指出IP地址冲突的问题。
• 电缆和光光缆测试：测试链路的长度、开路、跨接以及串绕问题。使用光缆测试选件来测量光缆的损耗。
• 网卡识别：在配线间识别光前没有被使用的网络连接链路。

福禄克Fluke OneTouch网络故障一点通系列介绍

OneTouch网络故障一点通性能指标

福禄克Fluke OneTouch网络故障一点通选型指南：

• 1TS210 网络故障一点通10M
• 1TS2100 网络故障一点通10/100M
• 1TS2PRO 增强型网络故障一点通10/100M
  网络故障一点通随机配置包括：NiMH充电电池(内置),护套,仪器包,稳压电源充电器,远端识别器(1#),CD光盘一张(含:仪器使用说明,以太网故障诊断基础的试用版本以及连机软件).

选件及附件

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着 osi 七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。

网络故障症状包括一般性的（如用户不能上网、不能访问网上邻居等）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。常见的网络排障思路如下：

第一步：识别并描述故障现象

分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细了解故障的症状和潜在的原因。例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告、软件说明书中收集。

第二步：制定诊断方案，列举可能导致故障的原因

可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。

第三步：排除故障

认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障症状消失。

【实例 1 】不能访问服务器

要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。

【实例 2 】传输上百兆数据时出现 “ 网络资源不足 ” 的提示

新买来一台微机，接入局域网，当与其他的微机传输几十兆的数据时没有任何问题，但达到上百兆时，过一会儿就会出现 “ 网络资源不足 ” 的提示，紧接着就再也找不到网络邻居了。

按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，因为现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。